
L’intégration des nouveaux collaborateurs en entreprise est devenue un enjeu primordial pour les entreprises, notamment dans les secteurs d’activité en tension. La rétention des talents est donc aujourd’hui une problématique centrale de la fonction RH et il est nécessaire pour les entreprises de repenser ce schéma afin de l’adapter aux attentes des nouveaux entrants.
D’après une étude réalisée par Cadremploi auprès de 1 012 salariés cadres, un tiers d’entre eux a déjà quitté un poste à la suite d’une mauvaise expérience d’intégration dans l’entreprise.
Cette donnée peut paraître préoccupante mais n’est finalement pas surprenante quand on analyse les détails de l’enquête :
Bien qu’un parcours d’intégration ne soit pas la solution à tous les enjeux du "onboarding" du collaborateur, son existence au sein d’une société tend à prouver que ce sujet est pris en considération par la direction et les ressources humaines et qu’une démarche est mise en œuvre dans le but d’uniformiser et d’optimiser l’accompagnement du nouveau collaborateur lors de sa prise de poste.
Bien qu’un parcours d’intégration ne soit pas la solution à tous les enjeux du "onboarding" du collaborateur, son existence au sein d’une société tend à prouver que ce sujet est pris en considération par la direction et les ressources humaines et qu’une démarche est mise en œuvre dans le but d’uniformiser et d’optimiser l’accompagnement du nouveau collaborateur lors de sa prise de poste.
Bien que les nouvelles technologies ouvrent de nouveaux horizons aux entreprises que ce soit en termes d’outils ou de communication, certaines pratiques plus communes demeurent incontournables au sein du processus d’intégration
Ces étapes ne représentent, en revanche, qu’un point d’entrée de l’intégration d’un collaborateur qui ne se résume pas seulement aux premières semaines suivant son arrivée dans l’entreprise. D’après une enquête réalisée par OfficeVibe2, le "onboarding" d’un collaborateur se poursuit au-delà d’un mois après son arrivée effective dans seulement 37 % des sociétés. Afin d’assurer un suivi plus précis il parait primordial de mettre en place des entretiens de suivi avec le manager, le responsable des ressources humaines et le collaborateur chaque trimestre qui permettra de recueillir les attentes et le ressenti du nouvel entrant, mais aussi de détecter les axes d’amélioration du processus d’intégration.
Alors que l’étude du cabinet Silkroad révèle que 20 % des salariés ont envisagé de quitter leur nouvel employeur dès les premiers jours suivant son arrivée en raison d’un accueil peu professionnel, il existe de nombreux outils ayant pour objectif de standardiser et faciliter "l’onboarding" des nouveaux collaborateurs. A contrario, 69 % des salariés qui suivi un programme "d’onboarding" restent au moins 3 ans dans l’entreprise
Le prix moyen du déploiement de ce type de logiciel est de 3,00 € à 8,00 € par mois, par salarié avec un délai de déploiement de 6 à 12 mois en fonction de la structure. Cela peut représenter un investissement conséquent en fonction de la taille de la structure et du budget disponible pour chaque entreprise.
Seulement 35 % des entreprises possèdent une solution digitale "d'onboarding". Il devient alors pertinent de s’interroger quant à l’avantage qui peut être généré par rapport à la concurrence en matière de rétention de talent, notamment lorsque l’on connait le coût d’un processus de recrutement et d’intégration.
Et vous seriez-vous prêt(e) à investir dans une solution digitale pour optimiser votre "onboarding" ?
State of employee engagement, OfficeVibe. [En ligne]. Officevibe [Page consultée le 14 janvier 2020]. Disponibilité et accès https://officevibe.com/state-employee-engagement
Fillion Gaëlle, Onboarding : où en sont les entreprises ?. In exclusiverh, rubrique Logiciel RH. [En ligne]. Exclusiverh, 2013 [page consultée le 18 janvier 2020]. Disponible sur : https://www.exclusiverh.com/articles/gestion-talents/onboarding-ou-en-sont-les-entreprises.htm
Dalale Belhout, Onboarding - quelles solutions pour faciliter l’intégration d’un nouveau collaborateur ? In Digitalrecruiters, rubrique Marque Employeur. [En ligne]. Digitalrecruiters, 2019 [page consultée le 18 janvier 2020]. Disponible sur : https://www.digitalrecruiters.com/blog
Lacroix Lydie, Onboarding : quelles sont les pratiques des entreprises et les axes d’amélioration ? In ParlonsRH, rubrique infographies. [En ligne] ParlonsRH, 2019 [page consultée le 24 janvier 2020]. Disponible sur : https://www.parlonsrh.com/onboarding-pratiques-des-entreprises-et-axes-damelioration/
Maurin Pierre, Les nouvelles tendances du Onboarding. In FocusRH, rubrique tribunes.
FocusRH, 2019 [page consultée le 2 février 2020]. Disponible sur : https://www.focusrh.com/tribunes/les-nouvelles-tendances-du-onboarding-par-pierre-maurin-29742.html
Zojceska Anja, Top 7 Employee Onboarding Tools. In TalentLyft, rubrique Recruiting.
TalentLyft, 2019 [page consultée le 2 février 2020]. Disponible sur : https://www.talentlyft.com/en/blog/article/179/top-7-employee-onboarding-tools