Les RH, une fonction se positionnant comme clef de voûte de l’entreprise

De la révolution industrielle à aujourd’hui, les Ressources Humaines se sont développées en France, prenant toujours plus d’ampleur au sein des entreprises. Cela leur a permis de passer de missions limitées au contrôle du rythme du travail et de la productivité, à de réelles missions stratégiques les rendant indispensables au bon fonctionnement des entreprises.

Les Temps Modernes des Ressources Humaines

L’appellation « Ressources Humaines » telle que nous la connaissons s’est très largement démocratisée depuis les années 80. Si à première vue il s’agit d’une notion récente, l’Histoire des Ressources Humaines est riche. Elle prend racine à la fin du XIXème siècle. Nous l’appelions alors la « fonction gestion du personnel ». Cette période est marquée par l’industrialisation de la France et la production doit être plus importante. Cela donne lieu à la création de grandes usines. Naissent alors le Taylorisme puis plus tard le Fordisme. Nouvelles formes d’organisation scientifique du travail dont l’objectif est le rendement et la performance. Ce nouveau besoin salarial nécessite un recrutement massif de main-d'œuvre. Cela mène à la naissance de la gestion du personnel, l’ancêtre des Ressources Humaines. Les services du personnel se développent alors au sein de toutes les grandes entreprises.

A cette période, leur rôle est limité à quelques missions, à savoir :

recrutement
affectation des ouvriers sur la chaîne de production
contrôle du rythme du travail
contrôle de la productivité du personnel

Les ouvriers sont considérés comme des machines. Les salaires sont faibles et les conditions de travail mauvaises. Cette organisation est à l’initiative :

du droit du travail
de l’inspection du travail
des organisations syndicales et par conséquent des mouvements de grève

Après ce premier chapitre de l’Histoire des Ressources Humaines, une métamorphose du métier RH intervient au moment de l’après-guerre où règne alors le plein emploi.

Histoire des Ressources Humaines et considération de l’Homme

Au XXème siècle, les mentalités et les besoins évoluent. L’individualisation de l’environnement de travail se fait ressentir. Le monde de l’entreprise ouvre les yeux sur les salariés et se rend compte qu’ils représentent bien plus que de simples outils. Ils sont une ressource qu’il est nécessaire de gérer. C’est l’occasion de se démarquer de la concurrence. La fonction RH prend donc un tournant plus tactique et mise sur l’Humain pour élever l’entreprise. Les missions des RH se développent et s’axent autour de la mise en lumière des savoirs, savoir-faire et savoir-être des collaborateurs. Stratégies de recrutement, de rémunération, de gestions des compétences deviennent peu à peu les fonctions quotidiennes du service RH qui voit son rôle s’élargir et sa considération s'accroître auprès de la Direction. Avec le temps, cette considération prend une ampleur telle que la fonction RH fait désormais partie intégrante de la Direction de l’entreprise. Elle se veut indispensable. Les RH, une fonction inévitable dans la stratégie d’entreprise

Les RH, une fonction inévitable dans la stratégie d’entreprise

De nos jours, le RH se place en position de stratège au sein de l'entreprise. Bien qu’il soit rattaché à une image d’acteur neutre situé entre la Direction et les collaborateurs, il a des devoirs envers l’entreprise. En étant l’un des bras droit de la Direction Générale, il se doit de participer à la conception de la stratégie globale de la société. Le RH a maintenant une vision à long terme qui permet de contribuer à la construction de la stratégie de l’entreprise. Il favorise la fidélisation et le développement des collaborateurs, ce qui permet alors de lier le capital humain des entreprises et leurs objectifs de compétitivité. Cela nécessite pour le RH :

D’analyser de manière approfondie la situation de l’entreprise en terme de compétence et d’effectif
De mettre en place des objectifs à moyen et long terme en termes de performance et de compétitivité
D’analyser et anticiper le futur (évolution légale, sociale, démographique, technologique etc…)

Et tout cela va se matérialiser à travers ses nombreuses fonctions :

Juridique.
Organisation du temps de travail.
Garant du dialogue social.
Responsable financier (politique de rémunération).
Développement de la marque employeur, de l’expérience collaborateur, de la communication interne et de la culture d’entreprise
Garant de la QVT afin d’améliorer les performances de l’entreprise

En somme, le RH est l’acteur clé qui permet de pérenniser la politique définie par la Direction et d’accompagner ses décisions auprès des collaborateurs. Le RH est à la fois garant et messager de cette stratégie afin que les salariés la comprennent, et y adhèrent. Cela fait de lui un protagoniste indispensable dans une organisation marquant indéniablement l’Histoire des Ressources Humaines.

Cet engagement et loyauté dont il fait preuve envers la Direction pose néanmoins l’interrogation de sa neutralité. Pour remédier à cela, certaines entreprises font appel à un RH externe à l’entreprise, intervenant comme consultant. Nous avons mené cette réflexion et rédigé, pour vous, un article sur le sujet.