Focus soft skills 2021 : l’éthique

Qu’est-ce que l’éthique ?

L’éthique est une qualité qui repose sur des valeurs visant à motiver et à orienter nos décisions. Au niveau professionnel, elle représente un ensemble de principes moraux, de règles, de procédures, de normes et de valeurs qui déterminent une ligne d’action et motivent une conduite professionnelle. 

L’éthique permet ainsi de justifier des raisons d’agir au regard de l’ensemble de la société. C’est d’ailleurs pourquoi elle est en constante évolution et touche l’ensemble des acteurs, aussi bien les dirigeants que les collaborateurs, les prestataires, les clients, etc. La Direction de l’entreprise doit être un modèle par ses comportements et ses valeurs. Toutefois, l’éthique passe également par le développement personnel de chacun afin d’assurer un résultat collectif. Cela se traduit par le questionnement de soi, de l’autre et de l’entreprise. En résumé, l’éthique professionnelle intervient à chaque niveau de l’organisation afin d’assurer son bon fonctionnement et de valoriser son image.

Les enjeux de l’éthique dans le monde professionnel

Avoir une éthique professionnelle doit transparaître à tous les niveaux de l’entreprise. En effet, cette qualité se définit par une prise de conscience de chacun envers l’implication de ses actes et de sa propre responsabilité qu’il est nécessaire d’assumer en toute circonstance. 

En outre, l’éthique va avoir de nombreuses conséquences aussi bien pour les collaborateurs que pour l’activité de l’entreprise.

#1 Générer de la crédibilité et valoriser son image

Une entreprise qui ne se soucie pas de son image va voir sa notoriété s’éroder, tout comme ses parts de marché. L’éthique, quant à elle, va contribuer à l’amélioration de son image. Cette qualité permet, en effet, d’instaurer de la confiance, que ce soit auprès des collaborateurs ou des clients, un point qui est fortement valorisé sur le marché. L’image se trouve ainsi renforcée et l’entreprise devient une référence qui suscite la reconnaissance et le respect.

#2 Encourager le travail d’équipe 

L’éthique professionnelle est une question aussi bien individuelle que collective. Elle permet d’instaurer des relations bénéfiques, saines et positives grâce au respect qu’elle génère ainsi que par la compréhension mutuelle qu’elle instaure. L’éthique entraîne une bonne coopération des équipes qui partagent de mêmes valeurs.

#3 Améliorer le climat organisationnel 

L’éthique en entreprise suscite une maturité relationnelle bénéfique à l’entreprise qui impacte de manière positive son organisation. Elle permet d’instaurer une bonne qualité de vie professionnelle marquée par la collaboration et la confiance. Le climat est ainsi propice à un travail en équipe et une organisation optimale.

#4 Augmenter la productivité 

L’ensemble des conséquences bénéfiques citées précédemment va contribuer à augmenter la performance individuelle et collective ainsi que la productivité. En effet, les salariés qui ont de bonnes relations et qui collaborent efficacement affichent une meilleure motivation, un engagement plus fort, et donc, un rendement plus important. Un bon point pour l’entreprise !

L’éthique : un soft skill plébiscité

Les recruteurs sont particulièrement sensibles aux profils possédant l’éthique parmi leurs qualités personnelles. Ce trait de caractère implique :

• de respecter les consignes ;
• d’être ponctuel ;
• d’être une personne de confiance et fiable ;
• de pouvoir travailler sous pression ;
• de travailler pour l’intérêt de chacun et de l’entreprise ;
• d’être loyal ;
• de faire preuve de rigueur et d’autonomie ;
• d’être organisé ;
• d’avoir le sens des responsabilités ;
• d’être respectueux ;
• d’afficher une conscience professionnelle.

Ces qualités et ces attitudes comptent actuellement parmi les plus prisées. On peut d’ailleurs ajouter de manière plus générale que les compétences personnelles, ou soft skills, sont désormais aussi importantes que les compétences techniques dans le processus de recrutement. Ainsi, selon une étude réalisée par la DARES, « la personnalité des candidats devient décisive dans le processus de recrutement : 34 % des personnes interrogées estiment qu’elle est désormais le critère n°1 lors d’un recrutement ».

Les soft skills permettent en effet de faciliter l’intégration d’un collaborateur mais aussi de le fidéliser car ces qualités personnelles améliorent le bien-être et le sentiment d’appartenance. L’entreprise bénéficie également de ces bienfaits puisque l’implication et l’engagement des collaborateurs génèrent une meilleure productivité.

Comment développer son sens de l’éthique ?

Il est tout à fait possible de développer sa qualité d’éthique. Pour ce faire, il est nécessaire d’apporter une vigilance sur certains points. L’éthique s’apparente à de nombreuses autres qualités qu’il est possible de mettre en avant sur son lieu de travail.

Ainsi, donner le meilleur de soi-même dans son activité professionnelle démontre un fort engagement et une fiabilité certaine. Il est également important de faire preuve d’honnêteté et de savoir assumer ses responsabilités sans déléguer systématiquement ses erreurs sur des collègues ou des responsables. Cette démarche positive et altruiste permet de contribuer à un environnement respectueux et à affirmer sa crédibilité.

L’humilité est une autre qualité qui permet de valoriser l’éthique, tout comme l’absence de jugement intempestif. Ces traits de caractère permettent de faciliter le travail d’équipe dans un climat respectueux. A ce sujet, notons que l’éthique est motivée par le respect des règles, mais aussi de la confidentialité, que ce soit en matière de vie privée que d’informations professionnelles.

En s’appliquant à adopter cet état d’esprit avant tout marqué par le respect et l’engagement, le collaborateur développe son sens de l’éthique et contribue à la bonne santé de son entreprise. 

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